Chính sách bảo mật

1. Chúng tôi là ai

NutriNhi (nutrinhi.com) là nền tảng thông tin dinh dưỡng cho trẻ em, do Phòng khám Gia Đình Việt vận hành. Mọi thắc mắc về dữ liệu cá nhân, phụ huynh liên hệ qua Zalo 0904 775 858 hoặc tổng đài phòng khám 0919 986 456.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin tài khoản: họ tên, số điện thoại, email của phụ huynh.
• Thông tin về bé: tên gọi, ngày sinh, giới tính, cân nặng, chiều cao, các nhóm thực phẩm bé dị ứng — do chính phụ huynh nhập vào để hệ thống tính khẩu phần phù hợp với bé.
• Thông tin thanh toán: mã giao dịch và số tiền do ngân hàng đối soát. Chúng tôi không lưu số thẻ hay thông tin đăng nhập ngân hàng.
• Thông tin kỹ thuật: loại thiết bị, trình duyệt, nguồn dẫn tới trang, phục vụ vận hành và đo lường hiệu quả truyền thông.

3. Mục đích sử dụng

• Tính nhu cầu dinh dưỡng và gợi ý thực đơn theo đúng độ tuổi, thể trạng của bé.
• Vẽ biểu đồ theo dõi tăng trưởng theo chuẩn của Tổ chức Y tế Thế giới.
• Quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và gia hạn.
• Gửi thông tin hướng dẫn sử dụng và chăm sóc khách hàng qua Zalo, SMS hoặc email.
• Cải thiện chất lượng nội dung và đo lường hiệu quả kênh truyền thông.

Chúng tôi không bán, không trao đổi, không cho thuê thông tin cá nhân của phụ huynh và trẻ em cho bất kỳ bên thứ ba nào.

4. Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết với các đối tác kỹ thuật phục vụ vận hành:

• Nhà cung cấp hạ tầng và cơ sở dữ liệu — lưu trữ tài khoản.
• Đối tác đối soát thanh toán — xác nhận giao dịch chuyển khoản.
• Nền tảng quảng cáo — nhận thông tin ở dạng đã mã hoá một chiều để đo hiệu quả quảng cáo. Dữ liệu về sức khoẻ, chẩn đoán hay bệnh án không bao giờ được gửi đi.
• Dịch vụ gửi email — gửi mật khẩu và thông báo tài khoản.

5. Dữ liệu của trẻ em

Thông tin về bé do phụ huynh hoặc người giám hộ chủ động nhập và quản lý. Trẻ em không trực tiếp tạo tài khoản trên NutriNhi. Phụ huynh có thể xem, sửa hoặc xoá hồ sơ của bé bất kỳ lúc nào trong tài khoản.

6. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trên hạ tầng đám mây có mã hoá khi truyền tải và khi lưu trữ. Chỉ nhân sự được phân quyền mới truy cập được, phục vụ mục đích hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi lưu dữ liệu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 24 tháng sau khi tài khoản hết hạn, trừ khi phụ huynh yêu cầu xoá sớm hơn.

7. Quyền của phụ huynh

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, phụ huynh có quyền:

• Được biết dữ liệu nào đang được xử lý và xử lý để làm gì.
• Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu chưa chính xác.
• Yêu cầu xoá dữ liệu và đóng tài khoản.
• Rút lại sự đồng ý nhận thông tin chăm sóc khách hàng bất kỳ lúc nào.
• Khiếu nại về cách dữ liệu được xử lý.

Để thực hiện các quyền trên, phụ huynh nhắn Zalo 0904 775 858. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

8. Cookie và công nghệ tương tự

Trang web dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và đo lường hiệu quả truyền thông. Phụ huynh có thể tắt cookie trong trình duyệt; khi đó một số chức năng như ghi nhớ đăng nhập sẽ không hoạt động.

9. Thay đổi chính sách

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang này và thông báo trong tài khoản. Phụ huynh nên xem lại định kỳ.